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Verbraucherhilfen

Kontakt zur Beschwerdestelle

Fast alles, was uns erreicht, gehört ins Meldeformular. Es fragt genau die Angaben ab, ohne die wir nichts sagen können — welcher Anbieter, welcher Betrag, welches Schreiben. Eine E-Mail ohne diese Angaben verlängert die Sache nur.

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Dann nutzen Sie bitte das Formular. Unterlagen können Sie direkt anhängen — Fotos vom Schreiben genügen, auch die vom iPhone. Sie bekommen eine Bestätigung mit Vorgangsnummer per E-Mail.

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Wenn es um eine ärztliche Behandlung oder eine Krankenkasse geht, schildern Sie zunächst nur den Ablauf und die Forderung. Diagnosen, Befunde und Rezepte brauchen wir für eine erste Einschätzung nicht — und solange wir sie nicht brauchen, sollen sie auch nicht bei uns liegen.

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