Warnung · Im Onlinehandel
Onlineshops, die nur Vorkasse anbieten
Ein Shop, der am Ende des Bestellvorgangs nur noch Überweisung anbietet, obwohl vorher andere Zahlungsarten sichtbar waren, ist das deutlichste Warnzeichen überhaupt. Eine Überweisung lässt sich nicht zurückholen, sobald sie ausgeführt ist — anders als eine Lastschrift oder eine Kartenzahlung. Brechen Sie den Kauf ab. Haben Sie schon überwiesen, wenden Sie sich sofort an Ihre Bank und erstatten Sie Anzeige.
Woran Sie es erkennen
- Im Bestellabschluss bleibt nur noch Vorkasse übrig, obwohl auf der Produktseite mehrere Zahlungsarten beworben wurden.
- Das Impressum fehlt, ist unvollständig oder nennt eine Anschrift ohne Rechtsform und ohne Registereintrag.
- Die Preise liegen deutlich unter dem, was dasselbe Produkt sonst überall kostet, und es läuft ein Countdown.
- Als Kontakt gibt es nur ein Formular oder eine Freemail-Adresse, keine Telefonnummer und keine ladungsfähige Anschrift.
Was jetzt zu tun ist
- Nicht überweisen. Eine ausgeführte Überweisung ist der einzige Zahlungsweg ohne Rückholmöglichkeit.
- Wenn die Überweisung heute erfolgt ist: sofort die Bank anrufen und um Rückruf des Auftrags bitten — solange sie nicht ausgeführt ist, geht das.
- Anzeige bei der Polizei erstatten. Für die Bank ist das oft die Voraussetzung, um überhaupt tätig zu werden.
- Screenshots der Bestellseite, der Bestätigungsmail und des Impressums sichern, bevor der Shop offline geht.
Warum ausgerechnet die Zahlungsart
Bei einer Überweisung gibt es kein Verfahren, mit dem der Zahlende das Geld einseitig zurückholt. Sobald der Betrag beim Empfänger gutgeschrieben ist, hängt alles daran, ob dieser mitspielt oder ob er gefunden wird.
Lastschrift und Kartenzahlung sind anders gebaut. Eine Lastschrift lässt sich acht Wochen lang ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Bei einer Kartenzahlung gibt es das Rückbuchungsverfahren des Kartenherausgebers. Genau deshalb verschwinden diese Zahlungsarten bei unseriösen Shops im letzten Schritt.
Der Umschlag im Bestellvorgang
Das typische Muster: Auf der Produktseite stehen die Symbole der gängigen Bezahldienste. Im Warenkorb sind sie noch da. Im letzten Schritt heißt es dann, die gewählte Zahlungsart sei „derzeit nicht verfügbar“ oder „für diesen Artikel nicht möglich“ — übrig bleibt die Überweisung.
Wer das bemerkt, hat noch nichts verloren. Der Bestellvorgang ist an dieser Stelle abbrechbar, und ein Kaufvertrag ohne Zahlung verpflichtet Sie zu nichts, was Sie nicht auch schriftlich bestreiten könnten.
Was das Impressum verrät
Nach § 5 DDG muss ein gewerblicher Onlineshop Namen und Anschrift des Betreibers nennen, bei juristischen Personen zusätzlich die Rechtsform und den Vertretungsberechtigten. Fehlt das oder steht dort nur ein Name ohne Zusatz, ist der Shop im Streitfall praktisch nicht greifbar — man weiß nicht, wen man verklagen würde.
Das ist kein Beweis für einen Betrug. Es ist aber der Grund, warum ein solcher Shop keine Vorkasse verdient hat.
Nach der Überweisung
Der wichtigste Zeitraum sind die ersten Stunden. Solange eine Überweisung noch nicht ausgeführt ist, kann die Bank den Auftrag zurückrufen; bei Standardüberweisungen ist das oft bis zum nächsten Buchungslauf möglich, bei Echtzeitüberweisungen praktisch nie.
Danach bleibt der Weg über die Empfängerbank. Die braucht dafür regelmäßig eine polizeiliche Anzeige. Versprechen Sie sich davon keine schnelle Erstattung — aber ohne Anzeige passiert sicher nichts.
Was Sie sichern sollten, bevor die Seite verschwindet
Shops dieser Art bleiben oft nur Wochen erreichbar. Was danach fehlt, lässt sich nicht mehr beschaffen.
Sichern Sie Bildschirmfotos der Produktseite mit Preis, des Warenkorbs mit den angebotenen Zahlungsarten, des letzten Bestellschritts, der Bestätigungsmail und des Impressums — jeweils mit sichtbarem Datum. Notieren Sie außerdem die Domain und, falls angegeben, Kontoinhaber und IBAN des Empfängers.
Diese Angaben sind für drei Stellen gleichzeitig wichtig: für Ihre Bank, für die Anzeige und für eine Meldung bei uns. Ohne sie bleibt jede davon eine Erzählung.
Warum die IBAN die wichtigste Angabe ist
Ein Shop wechselt Namen und Domain, ein Empfängerkonto seltener. Wenn Sie eine IBAN melden, hilft das dem Nächsten unmittelbar: Er sucht nach genau dieser Zeichenfolge, bevor er überweist.
Deshalb ist die Kontoverbindung die eine Angabe, die aus einer Einzelmeldung eine brauchbare Warnung macht. Wir veröffentlichen sie nur, wenn sie durch mehrere unabhängige Meldungen oder durch eine benennbare Stelle gedeckt ist — eine einzelne Zuschrift genügt dafür nicht.
Quellen
- Verbraucherzentrale, „Unerwarteter Anruf von der Verbraucherzentrale? Vorsicht, Falle!“, Stand 10.06.2026 — Fundstelle (abgerufen am 18. August 2026)
Stand 18. August 2026 · geprüft und freigegeben von Redaktion Verbraucherhilfen am 18. August 2026. Angaben zum Marktgeschehen stammen von den genannten Stellen und sind deren Feststellungen, nicht unsere Zählung.
Häufige Fragen
Ich habe schon überwiesen. Ist das Geld weg?
Nicht zwingend, aber die Zeit arbeitet gegen Sie. Solange die Überweisung noch nicht ausgeführt ist, kann Ihre Bank den Auftrag zurückrufen — bei Standardüberweisungen oft bis zum nächsten Buchungslauf, bei Echtzeitüberweisungen praktisch nie. Rufen Sie sofort an, nicht erst morgen.
Bringt eine Anzeige bei der Polizei etwas?
Für die Rückerstattung selten unmittelbar. Sie ist aber regelmäßig die Voraussetzung dafür, dass die Empfängerbank überhaupt tätig wird, und bei mehreren Betroffenen ist sie der Anknüpfungspunkt für ein Verfahren. Ohne Anzeige passiert mit Sicherheit nichts.
Was ist mit dem Käuferschutz von Bezahldiensten?
Er greift nur, wenn Sie über den Dienst bezahlt haben, und regelmäßig nicht, wenn Sie das Geld als Zahlung an Freunde und Familie gesendet haben. Genau dazu wird häufig gedrängt, weil dabei keine Gebühren anfallen — und kein Schutz.
Der Shop hat ein Gütesiegel. Zählt das?
Nur wenn es verlinkt ist und die Verlinkung zu einem gültigen Zertifikat mit Ihrem Shop führt. Ein Siegel als Bild ohne Verlinkung ist eine Grafik. Prüfen Sie im Zweifel auf der Seite des Siegelgebers, ob der Shop dort geführt wird.
Ist Ihnen das passiert?
Melden Sie den Vorgang. Jede Meldung macht das Bild genauer — und Warnungen entstehen hier nur aus gemeldeten Fällen.